Настройка терминала VELES (somelong.cc)

На аппарате не работает модем/купюроприемник/диспенсер/сенсорный экран, что делать?

Все устройства, кроме принтера определяются автоматически. Поэтому проблема, скорее всего заключается в том, что во время транспортировки, либо по каким-либо другим сторонним причинам где-то отошел/перетерся/отсоединился провод. Нужно тщательно проверить все провода и правильность подключения.

У меня возникли технические проблемы с терминалом, кто мне может помочь?

Telegram: @slot_systems

Внимательно посмотрите данную страницу до конца, возможно среди заданных вопросов вы найдете ответ и на свой. Если этого не произошло, то Вы можете связаться с облуживающим Вас менеджером по телефону и уточнить у него телефон Вашего техника.

Как записать образ прошивки на флешку?

Скачайте образ прошивки последней версии в своем личном кабинете, если нет ссылки, можете запросить тут @slot_systems. Скачиваете утилиту для записи прошивки (напоминаю, данная утилита только для ОС Windows) на жесткий диск компьютера. Запустите imageWriter.exe. В графе Select file: выберите образ прошивки (переименуйте файл_прошивки.iso в файл_прошивки.raw ). Выбирете ваш USB-flash диск. Нажмите Copy! По окончании записи образа появится надпись Writing successfully finished!, нажмите Ok, затем - Exit.

Как прошить аппарат?

Вставьте флешку с прошивкой в аппарат и перезагрузите его. (Если все USB порты заняты, то можно извлечь HASP ключ)
Загрузитесь с флешки, для этого при загрузке биоса нажать F8 (или F12) и выбрать флешку.
Дождатесь окончания процесса прошивки. Выключите аппарат, вытащите флешку
Включите аппарат
После включения будут обнаружены основные устройства и появится окно конфигуратора, где Вы должны откалибровать сенсорный экран и можете установить принтер и изменить настроки диспенсера.

Как подключить аппарат по локальной се

Аппарат автоматически синхронизирует время, если он "на связи".
Если по каким-либо причинам этого не произошло, то установить правильное время можно командой: date ММДДччммГГГГ
Не работает купюроприемник, что делать?

Если купюроприемник действительно сломался, то он сигнализирует о своем состоянии мигающим светодиодом. В остальных случаях он просто неправильно настроен или не сконфигурирован.
Что делать, если аппаратат не передает данные/не может соединиться с сервером?

Если менялась SIM-карта, то нужно проверить, подключена ли услуга GPRS, снят ли PIN код, есть ли деньги на балансе. Если все эти условия соблюдены, то проблема либо в неправильной настройке или подключении модема и сторожевого таймера.

 

Телефон: +7 (499) 348 22 59
Viber/WhatsApp: +1 (646) 207 20 20

Telegram: @slot_systems
Наш канал: 👉 @slotsoftsystem
Telegram Bot: 👉 @slotsoftsystems_bot

e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.